STATUS VAN DEZE OPDRACHT:
afgerond

 

Accountmanager Bijzonder Beheer m/v

Triodos Bank Nederland

Locatie: Zeist

Triodos Bank, de organisatie

Triodos Bank financiert ondernemingen en projecten die op een concrete manier bijdragen aan een duurzame samenleving, daarbij geholpen door spaarders die het zelfde doel nastreven met hun spaargelden. Zo investeert de bank in drie sectoren: milieu (zoals duurzame energie, duurzaam vastgoed en biologische landbouw), sociaal (zoals gezondheidszorg, gehandicapten sector en verzorgingshuizen) en cultuur (zoals scholen, podiumkunsten en kunstenaars). Zowel het midden en klein bedrijf als het groot zakelijk segment zijn hierin vertegenwoordigd.

De cliënten van Triodos Bank ervaren de bank als vernieuwend en waardegedreven. Het persoonlijke contact met de bank wordt zeer gewaardeerd. Het serviceniveau wordt steeds verder verbeterd.

Triodos Bank is een internationale, commerciële bank gevestigd in Nederland. De bank heeft vestigingen in Nederland (sinds de oprichting van de organisatie in 1980), België (1993), het Verenigd Koninkrijk (1995), Spanje (2004) en Duitsland (2009). In veel Europese landen is bij een groeiend publiek behoefte aan een bank met de missie, ervaring, diensten en producten van Triodos. Triodos Bank kent al jarenlang groei, gemiddeld 25% groei per jaar. Deze heeft in 30 jaar tijd geleid tot een internationale organisatie met ruim 630 medewerkers.

De Nederlandse vestiging van Triodos Bank heeft samen met en evenals het hoofdkantoor een enorme ontwikkeling doorgemaakt. In groei van aantal klanten zowel als diensten, en dientengevolge in aantal medewerkers. De benodigde opbouw van de organisatie past zich daar steeds op aan en in termen van ontwikkeling van de organisatie wordt voortdurend geanticipeerd op de toekomst. In de Nederlandse vestiging zijn een kleine 150 mensen werkzaam.

De afdeling Bijzonder Beheer

Onlosmakelijk verbonden met de groei enerzijds en de economische crisis anderzijds is de stijging van het aantal relaties dat in zwaar weer verkeerd. Het aantal bijzonder beheer posten is dan ook de afgelopen 1-2 jaar gestegen, waarbij moet worden opgemerkt dat de stijgende lijn momenteel aan het afvlakken is. De bijzonder beheer relaties van de bank zijn afkomstig uit diverse sectoren en variërend in omvang (van MKB tot groot zakelijk) verspreid over heel Nederland.

De rol van Bijzonder Beheer wordt binnen Triodos Bank als cruciaal gezien, niet alleen in termen van winstgevendheid en risico beperking maar ook in termen van identiteit van de bank. Triodos wil zich onderscheiden door de manier waarop (toonzetting) en mate van begeleiding van bijzonder beheer klanten naar een nieuwe toekomst. Primair als uitgangspunt geldt hierbij het streven naar continuïteit van zowel de onderneming als de klantrelatie met de bank. Gemiddeld geldt dat in ca. 2/3 van de gevallen bijzonder beheer relaties geherstructureerd kunnen worden waarbij de relatie blijft voortbestaan. In ca. 1/3 van de gevallen is een afwikkelscenario onvermijdelijk.

In de Kredietcommissie wordt veelal op aangeven van de accountmanager besloten om een klant over te dragen aan het team Bijzonder Beheer. Ook kan het team Kredietrisico, waar Bijzonder Beheer onder valt, op eigen initiatief voorstellen om een relatie over te dragen naar Bijzonder Beheer. De manager Kredietrisico rapporteert aan de directeur ZR. Het team Kredietrisico bestaat uit drie subteams: Bijzonder Beheer, Kredietanalyse en Legal.

Accountmanager Bijzonder Beheer, doelstelling en resultaten

Als belangrijkste doelstelling van de functie van Accountmanager Bijzonder Beheer geldt het intensief begeleiden van klanten bijzonder beheer naar een nieuwe toekomst, zodat de (commerciële) relatie met de klant kan worden voortgezet dan wel dat de verliezen van de bank beperkt gehouden worden.

Triodos wil in de benadering van bijzonder beheer relaties zich onderscheiden door enerzijds de mate / intensiteit van begeleiding en anderzijds door toonzetting. De toonzetting is primair toekomst- en oplossingsgericht, waarbij als uitgangspunt geldt om in eerste instantie altijd te onderzoeken wat de (herstel) mogelijkheden zijn. Het streven is om hierbij altijd in contact/dialoog

Belangrijkste resultaatgebieden en taken:

• Het begeleiden van ondernemers bij de herstructurering van het bedrijf om verlies voor de bank te minimaliseren;
• Het afwikkelen van kredietrelaties, in en buiten faillissement;
• Het en beheren van een eigen portefeuille met bijzonder beheer relaties;
• Het incidenteel analyseren, opstellen en fiatteren van kredietvoorstellen dan wel kredietrevisies met beperkt obligo.
• Het (mede) vorm en inhoud geven aan het kredietrisico beleid van de afdelingen blijven met de klant, ook in geval een afwikkelscenario onontkoombaar is.

Accountmanager Bijzonder Beheer, het profiel

Persoonskenmerken en competenties:

• Een stevige persoonlijkheid. Weet in zeer diverse (en vaak spannende) situaties de regie te houden en blijft daarbij altijd in contact met de klant.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden. Verstaat de taal van de ondernemer. Is helder en to the point en staat voor wat hij/zij zegt, waarbij de attitude en toon menselijk en respectvol is (en blijft). Weet dat duidelijkheid de sleutel tot succes is.
• Uitstekende analytische vaardigheden en oplossend vermogen.
• Onderschrijft de doelstellingen en waarden van Triodos en is staat dit uit de te dragen in het dagelijks werk.
• Weet in korte tijd een vertrouwensrelatie met de klant op te bouwen, positioneert zich ‘naast’ de klant en weet hierbij een vaste koers te varen.
• Als persoonlijke kwaliteiten zijn verder van belang: zelfstandig, initiatiefrijk, volhardend, resultaatgericht en gericht op samenwerking.

Vakkennis; opleiding en ervaring:

• Circa 10 jaar werkervaring in een zelfstandige commerciële functie; ofwel circa 5 jaar werkervaring in Bijzonder Beheer bij een bank.
• HBO+/ academisch werk- en denk niveau.
• Grondige kennis van financiële, juridische en fiscale aspecten van bedrijfsvoering.

Geschikte kandidaten hebben hun werkervaring bij voorkeur opgedaan in de bancaire sector en hebben kennis van zakelijke kredietverlening.

Ook komen wij graag in contact met kandidaten die zich herkennen in bovengenoemd persoonsprofiel met een achtergrond in financiële dienstverlening zoals bijvoorbeeld accountancy, advocatuur dan wel corporate finance.

Wijze van werken:

• Opereert zelfstandig binnen het gegeven mandaat, zoekt indien nodig de grenzen op en weet hierbinnen de juiste afwegingen en inschattingen te maken. Voelt de manoeuvreer ruimte haarfijn aan. Staat open voor en draagt actief bij aan collegiale toetsing.
• Schakelt gemakkelijk tussen een strategisch, tactisch en operationeel werk- en denkniveau en geniet van de breedte van het vakgebied. Hands-on werkzaamheden staan u dan ook niet tegen.  

Praktische informatie

Het betreft een fulltime functie, invulling variërend van 32 tot 40 uur is bespreekbaar. Standplaats is Zeist. In eerste instantie wordt een jaarcontract aangeboden dat bij gebleken geschiktheid kan worden omgezet in een dienstverband voor onbepaalde tijd. Triodos Bank kent goede arbeidsvoorwaarden en er is veel aandacht voor ontwikkeling. Inschaling is afhankelijk van ervaring en profiel. Terra Management kan hierover meer informatie verschaffen.

Terra Management groep werft en selecteert kandidaten en zal een voorstel van geschikte en gemotiveerde kandidaten aan Triodos Bank voorleggen in de vorm van een presentatie van Curricula Vitae. De selectie- en benoemingsprocedure die daarop bij Triodos Bank volgt, wordt door Terra Management Groep begeleid.

De kennismakingsgesprekken van Terra Management Groep zijn gepland week 12, 13 en 14. Daarna zal Terra Management Groep haar voorstel doen aan Triodos bank. Het is de bedoeling de procedure in april af te ronden.

Wanneer u geïnteresseerd bent in de betreffende functie, ontvangt Terra Management Groep graag een motivatiebrief en een Curriculum Vitae vóór 30 maart a.s. met daarin per functie of periode de resultaten van uw bijdrage aan de doelstellingen van de organisatie of het onderdeel daarvan.

Bij sollicitatie graag vermelden wanneer u met vakantie bent en hoe eventueel te bereiken en waar u in eerste instantie van de vacature heeft gezien of gehoord.