Triodos Bank. Locatie: Zeist

Triodos Bank, de organisatie

Identiteit

Triodos Bank financiert ondernemingen en projecten die op een concrete manier bijdragen aan een duurzame samenleving. Zo investeert de bank in windenergie en biologische landbouw, in zonnecollectorenprojecten in ontwikkelingslanden en is een Cultuur Fonds ontwikkeld en op de markt gebracht dat fiscaal aantrekkelijk is voor de particuliere belegger.

De identiteit van Triodos Bank komt vooral tot uiting in het mensbeeld en in de missie van de organisatie. Het bevorderen van levenskwaliteit is een missie die zowel voor de investeringen en beleggingen een kader geeft, als voor de ontwikkeling van de organisatie en de medewerker. Bij Triodos Bank werken mensen die zich laten inspireren door een ideaal, in een professionele en milieubewuste omgeving, met collega’s die open staan voor elkaars beste krachten en inzet.

Triodos wil haar missie op drie manieren realiseren:

1. duurzame dienstverlener zijn, die met een goede prijs en een adequate dienstverlening bijdraagt aan duurzame ontwikkeling;
2. productvernieuwer zijn en die vernieuwende producten uitzetten via distributiekanalen van de eigen bank én derden;
3. opinieleider zijn over thema’s als levenskwaliteit, maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaam bankieren.

Organisatie

Triodos Bank is een internationale bank met vestigingen in Nederland (sinds de oprichting van de organisatie in 1980), België (1993), het Verenigd Koninkrijk (1995), en Spanje (2004). In oktober 2005 is een agentschap in Duitsland geopend. In veel Europese landen is bij een groeiend publiek behoefte aan een bank met de missie, ervaring, diensten en producten van Triodos.

Triodos Bank Groep wordt bestuurd door een Executive Board van drie personen: de heer Peter Blom, CEO, de heer Pierre Aeby, CFO, de heer Michael Jongeneel, COO. Het internationale hoofdkantoor waaraan zij leiding geven bestaat uit een aantal staffuncties zoals HR, ICT, Legal & Compliance, Marketing, Corporate Communicatie, Risk Management en Finance & Control. Verder kent de organisatie een drietal business units; te weten Retail Banking (hieronder vallen de landen organisaties Nederland, Verenigd Koninkrijk, België, Spanje en Duitsland) en Investment Management en Private Banking met bancaire activiteiten die voor alle landen werken.

Voor Triodos Bank is de verbinding die medewerkers met de missie van de bank aangaan en de wijze waarop zij de waarden van de bank uitdragen in het dagelijkse werk van cruciaal belang. Ook bij de strategieontwikkeling en de formulering van beleid in algemene zin speelt dit een zeer belangrijke rol.

Triodos Bank wordt gekenmerkt door groei; gemiddeld 25% groei per jaar heeft in 28 jaar geleid tot een internationale organisatie met ca 600 medewerkers. Ook in de komende jaren wordt verdere groei van het aantal medewerkers verwacht door uitbreiding van diensten in de verschillende landen alsmede de door toenemende regelgeving noodzakelijke uitbreidingen van stafafdelingen. Naar verwachting zal over circa vijf jaar Triodos twee- tot driemaal zo groot zijn als nu. De verhouding man/vrouw is nagenoeg gelijk (52%/48%). Van het management is 29% vrouw. Triodos Bank stimuleert vrouwen om managementtaken op zich te nemen.

Het vakgebied vendor management

Door de groei van de organisatie neemt ook de behoefte toe aan meer overzicht en structuur in de belangrijkste leveranciersrelaties en contracten met derde partijen met name op het gebied van ICT en Operations. Inkoop vindt plaats op alle lagen in de organisatie. Ook contracten met leveranciers en 3 e partijen worden zowel op hoofdkantoor niveau als decentraal in diverse vestigingen en business units afgesloten en beheerd. Deze situatie zal zo blijven bestaan, met andere woorden er zijn geen plannen tot centralisatie van inkoop. De autonomie van de business units en afdelingen is en blijft belangrijk, ook als het gaat om leverancierskeuzes en het managen van contracten en leveranciersrelaties. Daarbij wordt wel algemeen onderkend dat op het gebied van vendor management, (out) sourcing, contractmanagement en service management verdere professionalisering en het opbouwen van expertise in het belang is van de organisatie.
De verantwoordelijkheid voor vendor management ligt in het Program Office op het hoofdkantoor.
De Program Office bestaat sinds 1 januari 2010 en valt direct onder de COO. De program office vervult een brugfunctie tussen de business units en de (ICT-) afdelingen. De projecten hebben tot doel de processen en systemen in de organisatie te verbeteren en aan te passen aan de groei en ontwikkeling van de organisatie. Het hoofd van de Program Office rapporteert aan de COO. In de Program Office werken acht medewerkers in vier verschillende disciplines te weten: Projectmanagement, Business ICT Alignment, IT risk en vendor management.

Het team van Program Office bestaat uit professionals die ieder zelfstandig en in teamverband op zijn/haar eigen vakgebied werken. Men zoekt elkaar op en denkt met elkaar mee. De sfeer op de afdeling is te typeren als gedreven, collegiaal en open. Naast inhoudelijke vakkennis en expertise wordt ook veel belang gehecht aan teamontwikkeling (onder andere door middel van intervisie).

Momenteel wordt een aantal zaken op het gebied van contractmanagement en service level management uitgevoerd door een projectmanager – naast zijn reguliere projectmanagement taken.
Gezien het belang en de groeiende omvang van de werkzaamheden is ervoor gekozen om een nieuwe functie te creëren.

Vendor Manager, taak- en resultaatgebieden

Doelstelling Vendor Manager

De Vendor Manager brengt het inkooplandschap op het gebied van ICT en Operations in kaart, ondersteunt en adviseert de business bij het aangaan van nieuwe contractrelaties en draagt mede zorg voor het adequaat managen van de belangrijkste leveranciers.

Het ontwikkelen en uitvoeren van beleid in lijn met de waarden van de bank en het opbouwen van expertise op het vakgebied moet leiden tot verdere professionalisering op het gebied van leveranciers en contracten. Hierbij valt te denken aan onder andere: een verankerd inkoopbeleid in lijn met de visie, missie en strategie van de bank, het introduceren van ‘duurzaamheids-criteria’ bij leveranciersselectie en monitoring, toegankelijk contractbeheer, kosteneffectieve en resultaatgerichte contracten, inzicht in performance van leveranciers, een afgewogen oordeel over zelf doen of uitbesteden en inzicht in mogelijke risico’s. De vendor manager is eindverantwoordelijk voor de vendor management activiteiten die plaatsvinden binnen de Triodos groep. Een belangrijk aspect is om in nauwe samenwerking met de business units kaders te ontwikkelen wat lokaal en wat decentraal besloten en uitgevoerd wordt.

Belangrijke uitgangspunten hierbij zijn kwaliteit en ‘de lange termijn’ en het duurzaam vormgeven van relaties. In mindere mate gaat het om het realiseren van kostenbesparingen.

Aangezien de Vendor Manager een nieuwe functie is binnen de bank is er volop ruimte en vrijheid om vanuit een eigen visie op het vakgebied stapsgewijs de komende jaren vorm en inhoud te geven aan de functie.

Komend jaar zal primair de focus liggen op:

• Overzicht en inzicht verkrijgen in de belangrijkste contracten en leveranciersrelaties. Initieel zal de focus gericht zijn op contracten en leveranciers op het domein van ICT.
• Overzicht en inzicht van de performance van de belangrijkste leveranciers. Het introduceren van prestatie rapportages en het opzetten van rapportage lijnen naar de COO.
• Het inrichten van contractbeheer en management met bijbehorende processen en eventuele procedures.
• Vertaling van de Triodos waarden naar visie, beleid en strategie voor het aansturen van leveranciers en derde partijen.
• Het op de kaart zetten van vendor management in de organisatie.

De Vendor Manager rapporteert aan de Head of Program Office en zal deelnemen aan de reguliere overleggen in het Program Office. Daarnaast zal de Vendor Manager zelf overlegsituaties initiëren op basis van behoefte.

Vendor Manager, het profiel

De functie vereist:

• Academisch werk- en denkniveau; bij voorkeur Bedrijfskunde of Bedrijfsinformatica
• 3 tot 5 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van Service Management, Vendor Management, Contract Management, en/of Outsourcing bij voorkeur met betrekking tot ICT dienstverlening.
• Ervaring met het werken in een internationale organisatie is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Duitse, Franse en/of Spaanse taal is een pré.

De geschikte kandidaat herkent zich in de volgende typering:

• Advieskwaliteiten en onafhankelijke geest; in staat zijn/haar omgeving te beïnvloeden op basis van vakkennis en kunde.
• Stevige persoonlijkheid die door houding, gedrag en vakdeskundigheid respect en sympathie afdwingt en positie weet te verwerven.
• In staat makkelijk te schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel werk- en denkniveau.
• Authentiek en opgewekt, iemand die gedreven, enthousiast en met vertrouwen ‘voor de zaak gaat’, gericht op ‘samen doen’.
• Sociale vaardigheden, iemand die vlot en effectief in staat is om contacten te leggen en relaties op te bouwen en in staat is anderen voor zich te winnen ten dienste van het werk, die communicatie zoekt en vindt op de juiste momenten.
• Gevoel en respect voor verhoudingen, tact en inlevingsvermogen, ook in internationaal verband.
• Genieten van de volle breedte van het vakgebied waarbij ook hands-on werkzaamheden
  behoren.
• Het leuk vinden te pionieren en vorm en inhoud te geven aan een nieuwe functie.
• Bereidheid tot reizen.

Uiteraard onderschrijft de geschikte kandidaat de doelstellingen en waarden van de organisatie. Voor deze positie wordt verinnerlijking van de waarden (innerlijke drive) en het authentiek uitdragen daarvan nodig geacht.

Praktische informatie

Het betreft een functie in een vast dienstverband, te starten met een jaarcontract dat bij gebleken geschiktheid wordt omgezet. Invulling variërend van 32 tot 40 uur is bespreekbaar. Standplaats is Zeist.

Triodos Bank kent evenwichtige arbeidsvoorwaarden. Salariëring is afhankelijk van profiel en ervaring (ca €5200 bruto per maand op basis van 40 uur). Terra Management Groep kan over de arbeidsvoorwaarden nadere informatie verschaffen.

Terra Management Groep werft en selecteert kandidaten en zal een voorstel van geschikte en gemotiveerde kandidaten aan Triodos Bank voorleggen in de vorm van een presentatie van Curricula Vitae. De selectie- en benoemingsprocedure die daarop bij Triodos Bank volgt, wordt door Terra begeleid.

De kennismakingsgesprekken van Terra Management Groep zijn gepland in de weken 37 en 38. Het is de bedoeling de procedure uiterlijk in oktober 2010 af te ronden.Wanneer u geïnteresseerd bent in de betreffende functie, ontvangt Terra Management Groep graag uiterlijk 30 september a.s.uw motivatie en een uitgebreid Curriculum Vitae.

Wilt u tevens laten weten wanneer u de komende periode op vakantie bent en op welke wijze dan eventueel te bereiken?

Bij sollicitatie graag vermelden waar u de vacature heeft gezien.

Terra Management Groep

T.a.v. Alied Nijdam
Postbus 22, 3720 AA Bilthoven
Soestdijkerweg 12, 3734 MH Den Dolder
T 035 - 625 00 50
F 035 - 625 00 55
Terra Mail