Tragel Zorg. Locatie: Zaamslag (Zeeuws-Vlaanderen).

De organisatie

‘Goede zorg en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking; werken aan een mooi leven voor onze doelgroep is de kern van onze koers' aldus Jan Stelwagen, sinds juli 2008 voorzitter Raad van Bestuur bij Tragel Zorg.

Tragel Zorg is op 31 december 1999 ontstaan uit een fusie van drie zorginstellingen, te weten Stichting De Sterre, Zeeuwse Stichting voor Sociaal Pedagogische Welzijnszorg en Stichting Voorzieningen voor Gehandicapten in Midden Zeeuws Vlaanderen. Vanaf 1 januari 2000 is de organisatie onder éé n naam verder gegaan; Tragel Zorg (hierna te noemen Tragel).

Tragel biedt op een 40-tal locaties in Zeeuws Vlaanderen zorg en ondersteuning aan ca. 600 mensen met een verstandelijke beperking in alle leeftijdscategorieën. Bij Tragel heeft de cliënt zelf de regie en ondersteunt Tragel met goede zorg en betrokkenheid. De cliënt, zijn/haar zorgvraag, indicatie en financiering zijn hierbij leidend. Daarop aansluitend bieden de 950 medewerkers van Tragel gevarieerde zorg- en ondersteuningsarrangementen ten aanzien van wonen, vrijetijds- en dagbesteding, thuiszorg en weekend- en vakantieopvang.

Missie

Tragel werkt aan een goed leven voor mensen met een verstandelijke beperking. Een leven waarin de cliënt zelf de regie heeft en de medewerkers ondersteunen met goede zorg en betrokkenheid. De cliënt, zijn of haar zorgvraag, indicatie en financiering zijn leidend. De cliënten staan daarbij midden in de samenleving waar dat kan en vinden bij Tragel een veilige omgeving als dat nodig is. Vraagformulering vindt plaats in de driehoek begeleider – cliënt en verwanten – behandelaar.

Tragel is en blijft de grootste zorgaanbieder van verstandelijke gehandicaptenzorg in Zeeuws-Vlaanderen. De organisatie neemt haar maatschappelijke positie in de regio serieus. Het accent van de zorg ligt op begeleiden, ontwikkelen en behandelen. Tragel onderscheidt zich daarbij met uitstekende behandelexpertise die ook buiten de organisatie en de regio beschikbaar is. De service is goed. In de organisatie is de kwaliteit van de zorg en de bedrijfsvoering in orde.

Tragel hecht aan goed werkgeverschap. De medewerkers werken vanuit professie en met passie. Resultaten zijn toetsbaar. Initiatief wordt gestimuleerd. De verantwoordelijkheden liggen daarom dicht bij de zorg. Er wordt gewerkt vanuit professionele standaarden, bij voorkeur ‘evidence based’ of ander volgens de ‘best practice’ die gelden in een bepaald vakgebied.

Het aanbod bestaat uit basiszorg, de minimale zorg die aan alle cliënten wordt geleverd. Dit wordt aangevuld met cliëntspecifieke zorg. Deze zorg komt voort uit wat de cliënt wil, wat hij/zijn kan en wie hij/zij wil zijn. Deze zorg wordt in een integraal pakket geboden. De basis van dit pakket vormen de indicatie en de individuele zorgvraag. De zorg wordt vastgelegd in een zorgplan. Er wordt uitgegaan van universele behoeften van de individuele cliënt aan:

• Respect
• Lichamelijke en psychisch welbevinden
• Veiligheid
• Opbouwen en onderhouden van relaties met anderen
• Deelname aan de samenleving
• Autonomie
• Zelfbeschikking

Recente ontwikkelingen

Tragel heeft in 2008 en 2009 grote veranderingen doorgemaakt. Dit was nodig om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Om de organisatie slagvaardiger te maken, is binnen Tragel een organisatieverandering doorgevoerd waarbij het primaire proces is heringericht en de ondersteunende processen herordend zijn. De voormalige structuur is omgevormd tot een organisatie met een tweetal stromen; Algemene Zorg en Specialistische Zorg. Binnen Algemene Zorg leven cliënten met een verstandelijke beperking, soms meervoudig gehandicapt in regionale clusters (zes) daarnaast makt extramurale zorg deel uit van deze divisie. Binnen Specialistische Zorg leven cliënten eveneens in zes clusters met een eigen aandachtsgebied, zoals ouderen, LVG, VG en Psychiatrie, autisme en Kind & Jeugd. In de divisie is ook het expertise centrum ondergebracht met medische en paramedische functies.

Het vernieuwde management is sinds juni 2009 op volle kracht. Binnen de nieuwe clusters worden de medewerkers aangestuurd door een clustermanager, waar een ontwikkeling is ingezet van sturend naar coachend leidinggeven. Alle veranderingen hebben veel van het personeel gevraagd, dat zich voorheen jarenlang niet gezien heeft gevoeld.

Na een recent bezoek en een rondgang door de organisatie blijkt er voor Tragel nog het nodige werk te verzetten. Werk om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van zorg en welzijn van de cliënten binnen Tragel aan alle gewenste normeringen voldoet om verlenging van het HKZ certificaat in 2010 te realiseren. De organisatie heeft de afgelopen maanden hard gewerkt om alle zaken planmatig op orde te krijgen. De realisatie van deze plannen zal wederom veel inzet en betrokkenheid van de medewerkers vragen, evenals begrip van cliënten en hun verwanten.

De lijn gaat opwaarts en het vertrouwen is herstellende, voorwaarde om gezamenlijk hard te werken aan de professionaliseringsslag. Iedereen beseft dat er een nieuwe wind waait door de organisatie. De lokale cultuur (nuchterheid van de streek en je bescheiden opstellen) speelt hierbij op de achtergrond mee.

Het cluster Kind & Jeugd

Het cluster Kind & Jeugd is één van de zes zorgeenheden binnen de Specialistische Zorg van Tragel en werkt vanuit zes locaties. De Clustermanager heeft als standplaats Zaamslag en kan gebruik maken van kantoorruimte op andere locaties.

Het cluster Kind & Jeugd is ontwikkelingsgericht, de ondersteuningsvragen zijn vrij specifiek en hebben veel met behandelzorg te maken. Daardoor is het cluster gericht op ontwikkelen van specifiek aanbod en zijn er tevens mogelijkheden om meer middelen binnen te halen. Binnen de AWBZ zijn veranderingen gaande, voor de doelgroep kinderen meer toeslagen, dat zou dit cluster ten goede kunnen komen.

Het cluster behelst:

• 2 woongroepen Lariksstraat
• 2 woongroepen Scheldebalkon
• Tjasker, dagcentrum voor kinderen tot 17 jaar
• Weekend verblijf in Clinge
• Logeer en vakantiegroep
• 2 gezinshuizen
• BSO en voorschoolse opvang (speciaal onderwijs)

Er zijn in het cluster drie 1 e begeleiders, de functie is nog in ontwikkeling. De 1 e begeleiders zijn verdeeld over de verschillende locaties. Alle 1 e begeleiders volgen een ontwikkelprogramma dat in oktober 2010 wordt afgerond.

Er werken ongeveer 60 medewerkers binnen het cluster, op voornamelijk niveau 3 en 4.

Ook binnen het cluster Kind & Jeugd vindt momenteel op alle locaties kwaliteitsverbetering plaatsvinden; op het gebied van zorg, van dienstverlening en bedrijfsvoering. Thema’s zijn bijvoorbeeld veiligheid, middelen en maatregelen, (cliënt-)medezeggenschap en zorgplannen.

De laatste jaren zijn veel wisselingen geweest in het management van dit cluster. Medewerkers binnen het cluster hebben zich lang niet gehoord gevoeld en zijn niet aangesproken op deskundigheid. Hierdoor werden plannen niet gedragen door de werkvloer.

Een maand geleden is een interim Clustermanager gestart die al langer bekend is in de organisatie. Hij geeft een eerste aanzet in het zichtbaar zijn op de locaties, eenduidigheid van communicatie en veel aandacht voor het individu. Tevens zorgt hij ervoor dat de nieuw aan te stellen Clustermanager kan starten met een duidelijk inzicht in de bedrijfsvoering, hij zal de analyse hebben afgerond.

Clustermanager, doelstelling en resultaatgebieden

Doelstelling Clustermanager

De Clustermanager realiseert geïntegreerde, effectieve, veilige en kwalitatief hoogwaardige zorg in het cluster en levert toegevoegde waarde aan de verdere ontwikkeling van de zorg. De focus ligt hierbij op het snel en adequaat reageren op signalen uit de omgeving met aandacht voor interne processen en procedures.

Resultaatgebieden Clustermanager

• Het aansturen van 1 e begeleiders en begeleiders binnen het cluster, zodanig dat zij gemotiveerd zijn en een optimale bijdrage leveren aan het bereiken van de organisatiedoelstellingen. Ontwikkelen en uitvoeren van activiteiten zodanig dat een effectieve bijdrage wordt geleverd aan het realiseren van de gewenste cultuur.
• Het coördineren van cliëntenzorg/dienstverlening; het bepalen van (kwaliteits)kaders voor zorgverlening binnen het cluster die passen binnen de kaders van Tragel, faciliteren van de benodigde randvoorwaarden en toezien op de uitvoering van zorg- en dienstverlening zodanig dat kwalitatief hoogwaardige, veilige en efficiënte zorg wordt gerealiseerd.
• Projectmanagement; het initiëren en realiseren van projecten zodanig dat de kwaliteit van zorg- en dienstverlening van Tragel gewaarborgd of verbeterd wordt. Ontwikkelen van optimale relaties met cliëntvertegenwoordigers zodanig dat de positionering van Tragel wordt versterkt. Ook constructieve samenwerking realiseren met de clustercliëntenraad.
• Middelenmanagement; toezien op en waar mogelijk optimaliseren van de bedrijfsvoering binnen het cluster zodanig dat de financiële en productieafspraken worden gerealiseerd. Rapporteert en analyseert op regelmatige basis op vastgestelde kaders.

De eerste tijd is in het bijzonder aandacht nodig voor het verder professionaliseren van de afdelingen en groepen. Zorg dragen dat de 1 e begeleiders, de begeleiders en de overige medewerkers in het cluster kunnen opbloeien en groeien door hen te coachen tot taakvolwassenheid.

Doelen voor 2010:

• Begroting realiseren (deels ombuigen, dienstroosters aanpassen, transitiekosten, aanpassen van zzp financiering).
• Ziekteverzuim naar 6%.
• Kwaliteitsverbetering.

Rapportage

De Clustermanager rapporteert aan de directeur Specialistische Zorg.

Overlegsituaties

De Clustermanager heeft contacten met;

• de directeur Specialistische Zorg over tactische en operationele vraagstukken van de divisie;
• collegae Clustermanagers over beleidsvoorbereiding en uitvoering;
• stafdiensten over ondersteuning op functionele gebieden;
• clustercliëntenraad als gesprekspartner namens Tragel.

Clustermanager, het profiel

De functionaris beschikt over:

• Kennis en inzicht op HBO+niveau.
• Kennis van managementtechnieken.
• Leidinggevende stijl die gekenmerkt wordt door helderheid, eerlijkheid, menselijkheid, vertrouwen, moed en het zien van mogelijkheden.
• Een pré is kennis op gebied van zorg en financiering van de Kind & Jeugd sector.

Er wordt gezocht naar een collega die:

• Enthousiast is om een voortrekkersrol te vervullen (en hierin voorbeeldgedrag laat zien) naar een open, transparante cultuur gebaseerd op persoonlijke verantwoordelijkheid.
• Zichtbaar is in het cluster op de verschillende locaties en aandacht heeft voor medewerkers.
• Verantwoording voelt, maar andermans verantwoording niet op de schouders neemt.
• Bedrijfsvoering op orde stelt en alle financieringsvormen overziet.
• Relatie legt met de staf en collega Clustermanagers.

Voorts is de betreffende persoon als volgt te typeren:

• Heeft het vermogen om medewerkers te inspireren en te binden, ook op afstand.
• Toont coachend leiderschap.
• ‘Zegt wat hij/zij doet en doet wat hij/zij zegt’.
• Volharding, geduld en doorzettingsvermogen.
• Heeft bewezen expertise in het leidinggeven aan veranderingen, in werkwijzen, structuur en cultuur.

Praktische informatie

Het betreft een fulltime functie (36 uur) in een vast dienstverband. De standplaats is Zaamslag (Zeeuws Vlaanderen). De functie is ingeschaald in FWG 60 (maximaal € 4033, -). Overige arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Gehandicaptenzorg. Terra Management Groep kan hierover informatie verschaffen.

Terra Management Groep werft en selecteert kandidaten en zal een voorstel van geschikte en gemotiveerde kandidaten aan Tragel voorleggen in de vorm van een presentatie van curricula vitae. De selectie- en benoemingsprocedure die daarop bij Tragel volgt, wordt door Terra Management Groep begeleid.

De kennismakingsgesprekken met Terra Management Groep zijn gepland in de weken 31 en 32 in 2010. Daarna zal Terra Management Groep haar voorstel doen aan Tragel . Het is de bedoeling de procedure voor 1 september 2010 af te ronden.

Wanneer u geïnteresseerd bent in de betreffende functie, ontvangt Terra Management Groep graag uiterlijk 9 augustus 2010 uw motivatie inclusief een curriculum vitae met daarin per functie of periode de resultaten van uw bijdrage aan de doelstellingen van de organisatie of het onderdeel daarvan.

Bij sollicitatie tevens graag vermelden waar u in eerste instantie de vacature hebt gezien of ervan gehoord.

Indien u in de periode van week 31 2010 t/m 34 2010 afwezig bent, wilt u dit dan duidelijk vermelden in uw brief en tevens laten weten hoe u bereikbaar bent?

U kunt uw sollicitatie richten aan Alied Nijdam, consultant.

Terra Management Groep
Postbus 22, 3720 AA Bilthoven
Soestdijkerweg 12, 3734 MH Den Dolder
T 035 - 625 00 50
F 035 - 625 00 55
Terra Mail